POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES SIVAR S.A.S.

1. Identificación del propietario SIVAR.

SIVAR S.A.S., en adelante “SIVAR”, sociedad constituida conforme a la normatividad colombiana, domiciliada en la ciudad de Medellín, identificada con el número de identificación tributaria 901.292.678-3. SIVAR tiene por objeto principal el desarrollo de sistemas informáticos para la prestación de servicios o la comercialización de productos.

SIVAR ofrece el acceso a su plataforma de software SaaS, en adelante “Sitio” y/o aplicativo, en adelante “App” denominados ambos como “CONTROL EQUINO”, a los que podrás acceder como cliente de SIVAR, en adelante “Cliente SIVAR” y como consumidor, en adelante “Usuario Final”. SIVAR ofrece servicios de gestión, para el sector equino a través del Sitio que permite la creación, almacenamiento, gestión y actualización de inventario de los productos que comercializa el Cliente SIVAR, estos productos pueden ser adquiridos a través de la App.

El Cliente SIVAR y el Usuario Final tendrán acceso través del Sitio Controlequino.com y la App Control Equino disponible en las tiendas app store y play store de cualquier dispositivo móvil. El presente documento contiene los términos y condiciones mediante los cuales podrás acceder o usar el Sitio y la App.

SIVAR licenciará el uso del software SaaS o Sitio al Cliente SIVAR que suscriba y acepte los presentes términos y condiciones; y pondrá a disposición del Usuario Final la App Control Equino siempre que, cree una cuenta para la adquisición de los productos conforme a lo establecido en el presente documento.

2. Términos y condiciones: Avisos legales.

Los Términos y Condiciones son los lineamientos que regulan nuestra forma en la que prestamos servicios y la relación que tenemos con el Cliente SIVAR o Usuario Final de nuestro Sitio y App, los cuales hemos dispuesto como una plataforma e-commerce para centralizar los negocios del Cliente SIVAR y que éste pueda exhibir y comercializar los productos al Usuario Final; así como atender sus peticiones o reclamaciones.

Estos Términos y Condiciones aplicarán especialmente para las actividades y relaciones comerciales con el Cliente SIVAR y el Usuario Final de nuestro Sitio y App.

El Sitio y la App han sido construidos bajo las leyes colombianas. Es importante que leas cuidadosamente estos términos y condiciones antes de acceder o usar el Sitio o App de propiedad de SIVAR S.A.S., ya que, al acceder, navegar o usar estos, estás declarando que tienes capacidad para obligarte de acuerdo con los mismos y aceptando este documento en su integridad. La aceptación de las disposiciones consagradas en este documento constituye un acuerdo legalmente vinculante entre tú y SIVAR. Por tal razón, en caso de que no estés de acuerdo con lo señalado en este documento, es necesario que te abstengas de acceder o usar el Sitio y App de propiedad de SIVAR.

El Cliente SIVAR y Usuario Final declaran que disponen de la capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofrecidos en el Sitio y la App, y estos solo pueden ser usados por mayores de edad.

Además de estos Términos y Condiciones, te invitamos a leer nuestra Política de Protección y Tratamiento de datos disponible en www.controlequino.com, la cual guía la forma en la que recolectamos, almacenamos, usamos, protegemos y actualizamos tus datos personales, cuando hayas autorizado su tratamiento.

3. ¿Qué es control equino?

CONTROL EQUINO es el Sitio o App que ofrece servicios vinculados principalmente al comercio electrónico, funcionando como punto de contacto entre el Cliente SIVAR quienes son propietarios de criaderos equinos, para que estos puedan comercializar o exhibir a cambio de una tarifa por suscripción de licencia de software, sus productos relacionados con saltos de caballo, transferencias embrionarias, barrigas, potros o potrancas o la disposición de equinos para su reproducción o preñez a el Usuario Final usando distintas soluciones de pago y envío.

El Sitio está diseñado para formar un ecosistema que permita al Cliente SIVAR y al Usuario final, vender, comprar, pagar, enviar el producto y realizar otras actividades relacionadas con el negocio particular.

El uso del Sitio está destinado exclusivamente al Cliente SIVAR en calidad de administrador y vendedor, para que, a través del licenciamiento tenga acceso al software para la estructuración, exhibición, comercialización de sus productos y para que este, en nombre propio y sin la intervención o responsabilidad de SIVAR, establezca lo términos y condiciones propios de su negocio y de la transacción con el Usuario Final. El uso de la App está destinado exclusivamente al Usuario Final en calidad de consumidor y comprador, para que, este adquiera los productos puestos a disposición por el Cliente SIVAR para su exhibición y comercialización. En ese sentido, el Sitio estará integrado con la App para que, las acciones ejecutadas en este por el Cliente SIVAR sean expuestas al Usuario Final, las acciones que podrá visualizar el Usuario Final en la App serán, sin limitarse: Productos disponibles, condiciones de la compra y envío, contrato de compraventa el cual se suscribirá entre el Cliente SIVAR y el Usuario Final; y las demás que sean permitidas por SIVAR.

Por lo anterior, la relación de SIVAR con el Cliente SIVAR se limita al licenciamiento a través de suscripción del software que otorga acceso al Sitio y al soporte del mismo, y con el Usuario Final como canal de contacto entre este y el Cliente SIVAR.

SIVAR será responsable del soporte del Sitio y de la App, pero no de la información que suministre o exhiba el Cliente SIVAR en la App, la cual deberá seguir los lineamientos establecidos en los presentes términos y condiciones y en la normativa vigente.

4. Definiciones.

• • Plataforma e-commerce: Plataforma virtual de contacto; compuesta por un Sitio o App, que SIVAR pone a disposición del Cliente SIVAR para la comercialización de sus productos a el Usuario Final; y permite el contacto entre ambos para la gestión y consolidación del negocio.
  • Cliente SIVAR: Podrán ser Cliente SIVAR, y en consecuencia, acceder a sus servicios de licenciamiento de software SaaS, todas las personas naturales o jurídicas que, por medio de su representante o alguna persona autorizada para ello, hayan adquirido alguna licencia para acceder al Sitio en calidad de administrador; y que desarrollen dentro de su objeto social o actividad económica la comercialización de saltos de caballo, la comercialización de embriones equinos, barrigas, potros o potrancas o la disposición de equinos para su reproducción.
  • Usuario Final: Podrán ser Usuario Final, y, en consecuencia, acceder al e-commerce de la App, toda persona natural o jurídica que, tenga interés en adquirir cualquier producto comercializado por el Cliente SIVAR. a través de la App.
  • Transferencia embrionaria: Es la técnica de reproducción asistida aplicada a equinos cuya descendencia es valiosa y de los cuales se desea aumentar su índice reproductivo.
  • Preñez: Se define como el periodo que transcurre entre la confirmación del embrión dentro de la yegua bien sea la donante o la receptora hasta el momento del parto, que, para el caso de los equinos es de 11 meses aproximadamente.
  • Potro o potranca: Se refiere a los caballos clasificados por su sexo y edad, sean macho o hembras y que no superen 2 años.
  • Saltos de Caballo: Argot utilizado dentro del gremio caballista y se refiere al derecho de usar el semen de un determinado reproductor para preñar en la yegua de su preferencia. Es una técnica utilizada durante el proceso de reproducción asistida en equinos. El «salto de caballo» implica el acto de montar a un caballo entero (macho) para estimular su libido y facilitar la eyaculación y la recolección de semen necesario para la inseminación artificial de la yegua.
  • Montas: Se refiere al acto en el cual un caballo macho (semental) monta a una yegua para el apareamiento natural. Durante la monta, el semental se coloca sobre la yegua y se produce la penetración, lo que eventualmente puede conducir a la eyaculación y la deposición de semen en la yegua.
  • Barrigas o Vientres: Se refiere al estado en el cual una yegua ha sido fecundada con éxito y lleva a cabo el desarrollo del embrión o feto en su útero. Una vez que se ha producido la fertilización del óvulo por el espermatozoide, comienza el proceso de preñez. La preñez culmina con el nacimiento del potro.
  • Datos personales: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales.
  • Participantes del proceso de pago: Son los emisores de los instrumentos de pago, las entidades administradoras de los sistemas de pago, los bancos o pasarelas de pagos que manejan las cuentas y/o depósitos del Usuario Final.

5. Uso adecuado de CONTROL EQUINO

El propósito de CONTROL EQUINO es: a) Obtener información acerca de los productos y de los propietarios del producto, en este caso, del Cliente SIVAR a través de la App. b) Adquirir la licencia ofrecida para el uso del software. c) Hacer uso del sitio según la licencia adquirida y bajo lo términos y condiciones de esta. d) Administrar, crear, registrar, personalizar y parametrizar inventario de los productos ofrecidos por el Cliente SIVAR.

El Cliente SIVAR y Usuario Final son consientes que está prohibida la modificación o alteración del Sitio y de la App, así como la publicación, distribución de publicidad ajena a la misma o que de propiedad de terceros y se sujetará a las reglas contenidas en los presentes términos y condiciones para uso del sitio.

6. Licencia de Software CONTROL EQUINO.

SIVAR pone a disposición del Cliente SIVAR los tipos de licencia descritos en la propuesta comercial enviada a este para la suscripción del servicio; o que se encuentran disponibles para consulta en controlequino.com. Los precios de cada una de estas licencias serán suministrados por cualquiera de los asesores comerciales de SIVAR S.A.S., los cuales podrán ser contactados a través del correo info@sivargroup.comy/o el teléfono (+57) 3128039189

SIVAR se reserva el derecho a modificar las formas de vinculación de sus Clientes SIVAR, en cualquier momento, a su discreción. Lo anterior, incluyendo, pero sin limitarse, a las características y particularidades de estas, sus tarifas, reajustes, su duración, entre otras cosas.

Todas las personas naturales o jurídicas que, por medio de su representante o alguna persona autorizada para ello, quieran adquirir una licencia CONTROL EQUINO, podrán hacerlo a través de cualquiera de los asesores comerciales de SIVAR S.A.S., los cuales podrán ser contactados a través del correo info@sivargroup.com y/o el teléfono (+57) 3128039189

Una vez contratada, SIVAR enviará una invitación a los canales de notificación provistos por éste por medio del cual confirmará su usuario y actualizará su contraseña para obtener acceso al Sitio y puedan ejecutar las acciones como administrador del mismo.

Quien adquiera una licencia como Cliente SIVAR para usar nuestros servicios, deberá completar el formulario de registro con los datos que le sean requeridos.

7. APP.

Cualquier persona podrá adquirir la APP CONTROL EQUINO desde sus dispositivos móviles de manera gratuita, y deberán completar un formulario de registro de los datos que le sean requeridos.

8. Registro.

SIVAR actuará como Responsable de los datos personales o la información suministrada por el Cliente SIVAR, no obstante, en relación con la información del Usuario Final actuará como Encargado de la información, siendo Responsable para efectos de los presentes Términos y Condiciones el Cliente SIVAR, toda vez que SIVAR por la relación de contacto que sostiene con el Usuario Final, actuará solo como alojador de la información.

No obstante, lo anterior, durante el registro en el Sitio o la App, ambos deberán dar cumplimiento a los siguientes requisitos como Cliente SIVAR o Usuario Final.

1. 1. 1. Los datos suministrados por el Cliente SIVAR o por el Usuario final deberán ser exactos y verdaderos. En caso de que tus datos cambien, después de haberlos suministrado, deberás actualizarlos inmediatamente en el sistema. Es importante que tengas en cuenta que serás responsable por cualquier perjuicio que se ocasione por la falta de veracidad en dichos datos. El Cliente SIVAR o el Usuario Final será el único responsable de la certeza de sus datos.

Sin perjuicio de la información que se brinda en el formulario, SIVAR podrá solicitar y/o consultar información adicional para corroborar la identidad del Cliente SIVAR como Responsable de la información que éste suministre y a su vez, el Cliente SIVAR será Responsable de solicitar y/o consultar información adicional para corroborar la identidad del Usuario Final como Encargado de la información.

1. 1. Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, autorizas a SIVAR para el tratamiento de tus datos como Cliente SIVAR, la cual estará contenida más adelante. La autorización del Usuario Final estará a cargo del Cliente SIVAR, quien deberá cumplir con conservar la prueba de esta para en caso de requerimiento por parte de la autoridad competente.
   2. En caso de que te registres en el sistema a nombre de una persona jurídica o un tercero, estás garantizando que cuentas con la autorización de dicha persona para hacerlo ante SIVAR o el Cliente SIVAR. De no ser así, deberás responder personalmente por las obligaciones contraídas de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones.
   3. En caso de que SIVAR lo considere necesario, solicitará al Cliente SIVAR algún documento de soporte para validar la veracidad de los datos que suministraste al sistema. Si no aportas dicho soporte en un término razonable o si, tras su revisión, se considera que la información que suministraste en tu registro inicial era falsa o no correspondía con la realidad, SIVAR podrá cancelar tu cuenta, inhabilitarla o limitarte el acceso al sistema a su discreción. El Cliente SIVAR deberá cumplir en la misma medida con está obligación en aras de mantener a SIVAR indemne en relación con el tratamiento de datos que hace de la información del Usuario Final como Encargado.
   4. Una vez efectuado el registro, deberás mantener la confidencialidad de tus datos de ingreso al sistema y tomar las medidas de seguridad pertinentes para evitar que otras personas tengan acceso a tu cuenta. Ten presente que cualquier perjuicio que se ocasione por las acciones que se lleven a cabo en tu cuenta, así sea por terceros, serán tu responsabilidad. Por lo anterior, en caso de identificar un posible acceso por parte de terceros a tu cuenta, es necesario que notifiques inmediatamente a SIVAR o al Cliente SIVAR cuando seas Cliente SIVAR o Usuario Final respectivamente, para que se tomen las medidas necesarias y así evitar un perjuicio mayor.
   5. La cuenta es personal, única e intransferible, por lo que, no podrá el Cliente SIVAR o el Usuario Final cederlo. No obstante, podrá el Usuario Final, crear una sub-cuenta a cargo de una persona designada por este para ejecutar acciones dentro de la cuenta principal.
   6. El Cliente SIVAR y el Usuario Final serán los únicos responsables por las operaciones que se realicen en su cuenta. En caso de que se detecte un uso no autorizado de su cuenta, deberá notificarlo a SIVAR de manera inmediata.
   7. No podrá el Cliente SIVAR o el Usuario Final crear más de una cuenta, SIVAR podrá aplicar las medidas que considere pertinentes para evitar perjuicios a quienes usan el Sitio y la App en calidad de comprador o vendedor.

9. Activación de la licencia para el Cliente SIVAR.

Una vez suministrados los datos, y realizado el pago se generará una factura electrónica a nombre de la persona natural o jurídica que adquiere la licencia.

El pago de esta factura se podrá hacer a través de transferencia bancaria, de manera manual, con base en las instrucciones dadas por SIVAR, o podrá hacerse a través de una plataforma de pago llamada “Wompi” que te permitirá cubrir las tarifas señaladas mediante pagos transaccionales de tarjeta de débito o débito bancario PSE o botón Bancolombia. De acuerdo con esto, los pagos que efectúes a través de esta plataforma quedarán sujetos a los Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad de “Wompi” que se podrán consultar en el sitio web de dicha sociedad, el cual se encuentra en el siguiente link: https://wompi.com/es/co. SIVAR no se hará responsable por fallas de seguridad o errores que se puedan causar al momento de efectuar el pago correspondiente a través de los participantes del proceso de pago.

Para la renovación de la licencia se te enviará una pre – factura una vez se venza el periodo anterior. El pago se hará de forma manual, a la fecha de vencimiento de la pre-factura. En caso de no hacerlo, igualmente SIVAR se verá en la obligación de deshabilitar inmediatamente la plataforma para tu uso y eliminar de manera permanente todos los datos y documentos que reposen en la plataforma CONTROL EQUINO, que estén vinculados a tu cuenta, transcurridos treinta (30) días desde esa fecha de vencimiento.

Ahora bien, en caso de que el pago se haga de manera extemporánea, dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de vencimiento de la pre-factura, no se perderá la información que reposa en la plataforma, pero para poder seguir usando la misma, se deberá asegurar el pago completo desde la fecha de expedición de la pre-factura. En caso de que el Cliente SIVAR no realice el pago dentro del término establecido, lo constituye en mora, y se empezarán a causar intereses moratorios diarios a favor de SIVAR, a la tasa máxima legal permitida en la ley, vigente a la fecha de causación de la mora. EL Cliente SIVAR renuncia anticipadamente a los requisitos para constitución en mora y entiende que, la continuidad en la prestación del servicio no implica una renuncia de SIVAR a los intereses aquí previstos, ni se entenderá extinguida la obligación principal de pagar los valores establecidos en esta cláusula.

Transcurridos los treinta (30) días posteriores a la fecha de vencimiento de la pre-factura, como la información será eliminada de manera permanente, para volver a adquirir el servicio de la plataforma, se deberá iniciar el proceso de adquisición de licencia desde el inicio.

Cuando realices cualquier pago a SIVAR se te solicitará cierta información personal o de la persona jurídica que representas para expedir la factura electrónica de servicios correspondiente. Es indispensable que suministres dicha información a SIVAR o, de lo contrario, no podrás acceder a los servicios requeridos. La factura electrónica de servicios será emitida por SIVAR según la periodicidad de la licencia esta será mensual; ten en cuenta que deberás asumir los impuestos y retenciones que por ley te correspondan.

El valor comercial de la suscripción adquirida por el Cliente SIVAR, sufrirá reajustes periódicos, cuando SIVAR lo considere pertinente. Esto independientemente del plazo o término de duración del contrato, buscando que SIVAR pueda cubrir el encarecimiento de los bienes y servicios que afectan de forma directa los servicios prestados y que son necesarios para el funcionamiento de sus operaciones. El reajuste se hará en atención al porcentaje que fije SIVAR para el mes respectivo, no obstante, este podrá variar de un mes a otro conforme así lo decida SIVAR. Para efectos de reajuste SIVAR enviará una notificación de reajuste al Cliente SIVAR sólo para efectos informativos, pues el reajuste será automáticamente vinculante para el Cliente SIVAR sin necesidad de su aceptación para dar aplicación al mismo.

En caso de que agotes las funcionalidades de la licencia que tienes vigente y quieras continuar usando dichas funcionalidades, deberás adquirir una licencia de mayores características.

10. Inhabilitación o cancelación de la cuenta.

SIVAR podrá inhabilitar o cancelar tu cuenta en el sistema cuando se identifique alguna de las siguientes circunstancias, igualmente cuando el Cliente SIVAR las detecte en el Usuario Final, previo aviso a SIVAR.

• • • Que los datos que suministraste al sistema sean falsos, erróneos, confusos o incorrectos.
    • Que hayas incumplido algún requisito para el registro en el sistema.
    • Que hayas incumplido alguna de las obligaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
    • Que hayas usado tu cuenta para llevar a cabo operaciones ilegales o que pongan en riesgo la seguridad de terceros.
    • Que hayas usado tu cuenta para llevar a cabo operaciones que atenten contra la moral, las buenas costumbres y la buena fe.
    • Que no hayas accedido a tu cuenta durante un año.

Igualmente, SIVAR podrá cancelar tu cuenta, si así lo solicitas, siempre y cuando no tengas obligaciones o compromisos pendientes por cumplir.

Debes tener en cuenta que la cancelación de la cuenta implica que ya no podrás tener más acceso al Sitio y a la App y que todos los datos y documentos que reposen en ambos, vinculados a tu cuenta, se eliminarán de forma permanente. En este sentido, cualquier perjuicio que pueda derivarse de la cancelación de tu cuenta será de tu exclusiva responsabilidad y SIVAR no asumirá ningún tipo de responsabilidad.

11. Configuración de la plataforma para empezar a usar el servicio como Cliente SIVAR.

De manera previa a empezar a poner en disposición del Usuario Final los productos para su venta o exhibición, según sea el caso. deberás efectuar una configuración de la plataforma, teniendo en cuenta lo siguiente:

1. 1. 1. Registro:

Una vez cuentes con una licencia activa de CONTROL EQUINO y luego de configurar la cuenta con tus a datos personales, o los de tu empresa, deberás crear una contraseña para su acceso único, la cual es intransferible y no podrás compartirla con otras personas.

1. 1. 1. Términos y condiciones de tu tienda o Marketplace como Cliente SIVAR:

Completado el registro, tendrás acceso en rol de administrador de la plataforma, en la que deberás crear los términos y condiciones que regirán las operaciones de compra y venta en tu tienda o Marketplace. En el rol administrativos podrás hacer la configuración de los siguientes módulos:

1. 1. 1. 1. Productos: En esté módulo el Cliente SIVAR ubicará y podrá a disposición del Usuario Final los productos que conforman su Marketplace. Los productos que se incluirán en el Sitio y que comercializará el Cliente SIVAR a través de la App, serán principalmente los Saltos de Caballo, los cuales podrán ser adquiridos a través de la misma.

Los demás productos serán simplemente exhibidos en la App o los negocios resultantes entre el Cliente SIVAR y el Usuario Final de ferias o eventos podrán gestionarse su pago a través de esta, pero no implicará la gestión de envíos, pues deberán ser recogidos o prestados directamente por el criadero.

El Módulo productos contará además con el sub-módulo de Fomento Equino, a través del cual el Cliente SIVAR podrá promocionar un equino, otorgando Saltos de Caballo de forma gratuita al Usuario Final.

Cuando se adquiere un Salto de Caballo proveniente de Fomento Equino, el Usuario Final no estará obligado al pago, ni se generará facturación; salvo cuando del Salto, resulten dos (2) o más embriones, deberá pagar por el segundo y/o los demás adicionales al primero, el valor comercial de este y se surtirá el flujo de compra contenido más adelante. Lo mismo aplicará de la venta común que se haga de los Saltos de Caballo. En el caso de que el Usuario Final no esté interesado en el segundo o demás embriones, este será registrado en la App como saldo por pagar; del cual el Usuario Final a su elección podrá o no hacer el respectivo pago, en caso de no pagarlo, solo se generará el reporte de monta y su posterior certificación ante FEDEQUINAS sobre los embriones efectivamente pagados. No obstante, en caso de que de la expectativa del Usuario Final fuera la de obtener un equino de sexo especifico durante la inseminación y de los dos (2) o más embriones, este resultara muerto, el Usuario podrá no hacer el reporte de monta sobre el equino vivo y podrá solicitar la garantía sobre el embrión o equino muerto. Igualmente, podrá de forma eventual, solicitar el reporte de monta y obtener la certificación ante FEDEQUINAS del equino vivo cuando sea efectivamente pagado a través de la App.

Cuando el Salto de Caballo sea inseminado en la Yegua, el mismo, tendrá garantía hasta por cinco (5) veces, que se hará efectiva solo en los siguientes casos: (I) Muerte o desprendimiento del embrión, (II) Muerte del potro durante el parto de la Yegua, (III) Cuando de la inseminación no resulte la fecundación de la Yegua. Para hacer efectiva la garantía el Usuario Final hará el respectivo reporte en la App, en la que podrá solicitar un nuevo envío del Salto de Caballo, una vez superadas las cinco (5) reclamaciones por garantía, la App bloqueará la opción para una nueva reclamación, y el Usuario Final deberá justificar y motivar ante el Cliente SIVAR las razones por las que no ha sido posible obtener una cría a partir de la inseminación de los Saltos, este último tendrá la facultad de decidir si hace un nuevo envío cuando las justificaciones del Usuario Final sean razonables al Cliente SIVAR para seguir otorgando la garantía sobre la compra inicial; asimismo el Cliente SIVAR decidirá sobre el cobro del envío adicional.

1. 1. 1. 1. Embriones y Preñez. En este modulo el Cliente SIVAR deberá exhibir los servicios relacionados a la transferencia embrionaria y la preñez de los ejemplares equinos. Asimismo tendrá acceso a la configuración de sus productos y a la configuración de su calendario con las gestiones administrativas pertinentes.
         2. Gestionar entregas: En este módulo el Cliente SIVAR gestionará las entregas o puntos de recogida del producto conforme a la información suministrada por el Usuario Final. En caso de que el producto adquirido por el Usuario Final requiera que este lo recoja en las instalaciones del Cliente SIVAR y no sea posible su entrega en las fechas previstas, el Cliente SIVAR a su determinación cobrará mantenimiento adicional que será gestionado a través del Sitio Web de Control Equino.
         3. Cartera: Contendrá todo lo relacionado con los saldos pagados, créditosy demás data financiera relacionada con sus operaciones.
         4. Indicadores: En este módulo, el Cliente SIVAR podrá visualizar los indicadores en relación con los movimientos y administración de su tienda.
         5. Administración: En este módulo, el Cliente SIVAR podrá conectar la plataforma con otras usadas para el pago, y facturación de sus productos. Igualmente podrá administrar toda la operación de compra y venta, a través de los siguientes sub-módulos:
            1. Notificaciones: El Cliente SIVAR notificará al Usuario Final de todas los movimientos y gestiones que realice a través de la App.
            2. Criadero: En el que reposará toda la información del Cliente SIVAR, relacionada con el soporte, cobro, facturación, impuestos, y fomento equino.
            3. Roles: En este podrá el Cliente SIVAR crear roles secundarios para permitir el acceso y la administración de su tienda.
            4. Historial: El Cliente tendrá un registro de sus historiales de venta y demás operaciones que realicen el Sitio asociadas a su cuenta.
            5. Categorías: Permitirá al Cliente categorizar los productos que ofrece en el Sitio.
            6. Razas: El Cliente podrá administrar las razas de los equinos de los cuales provienen los embriones.
            7. Configuración: En este podrá hacer las configuraciones relacionadas con los datos de la cuenta y acceso.
            8. Usuarios. En este módulo podrán crearse otros Usuarios para la administración compartida de la tienda.

El sitio estará integrado con los participantes del proceso de pago o pasarela de pagos WOMPI y Pague a Tiempo. El Cliente SIVAR estará sometido a los Términos y Condiciones de estos para la transacción de los pagos que gestione el Usuario Final. Igualmente, SIVAR pondrá disposición del Cliente SIVAR el sistema Siigo para la facturación de sus productos. En caso de que el Cliente SIVAR utilice para sus operaciones comerciales, una pasarela de pagos u operador de facturación diferente a la suministrada por SIVAR, asumirá el costo de la integración al Sitio, la cual estará disponible para el uso exclusivo de los Usuarios Finales que adquieran un producto a través de su Marketplace.

La relación con el Usuario Final, es responsabilidad del Cliente SIVAR; SIVAR no se hace responsable por los términos y condiciones de los contratos incluidos en el Sitio de cada vendedor y suscritos entre ellos, ni de la garantía de sus productos, los términos establecidos para su entrega, ni por cualquier diferencia o conflicto que pueda surgir entre estos, SIVAR solo funciona y pone a disposición del Cliente SIVAR para su contacto con Usuarios Finales.

12. Configuración de la app para empezar a usar el servicio como Usuario Final.

A diferencia del Cliente SIVAR, el Usuario Final tendrá acceso gratuito únicamente por la App disponible en cualquier dispositivo móvil.

El Usuario Final deberá registrar sus datos e información personales en la aplicación para acceder a los productos exhibidos y comercializados por el Cliente SIVAR. Igualmente, deberá aceptar los Términos y Condiciones que rigen a CONTROL EQUINO para usar y acceder a las funcionalidades de la App.

Como Usuario Final podrás visualizar los criaderos que se encuentran disponibles en la App, y ejecutar acciones conforme los siguientes módulos:

1. 1. 1. Compra de Saltos de caballo. El Usuario Final podrá comparar los respectivos Saltos de Caballo provenientes de los equinos publicados por el Cliente SIVAR; así como visualizar los demás productos disponibles exhibidos y asignados por el Cliente SIVAR. La compra podrá ser gestionada a través de plataforma de pagos WOMPI y Pague a Tiempo, en sujeción del siguiente proceso:

El Usuario Final podrá visualizar todos los Clientes SIVAR en la APP y sus productos; este añadirá al carro de compras los Saltos de caballo de su interés, y concretará su compra con el pago a través de las pasarelas de pagos disponibles; en el que se incluirán datos de facturación; el Cliente SIVAR indicará las condiciones de envío o entrega, que serán gestionadas igualmente en el Sitio. A través del Sitio solo se gestionará el envío y entrega de los Saltos de Caballo.

Sobre los demás productos que comercialice el Cliente SIVAR como: potros, potrancas, yeguas, caballos, embriones, preñez en subastas, eventos o cualquier otro medio promocional como teléfono, landing pages, redes sociales, entre otros el Sitio solo será dispuesto para la gestión, procesamiento del pago, facturación, y suscripción del contrato; las gestiones adicionales como el envío, la entrega, y otras particularidades adicionales estarán a cargo del Cliente SIVAR y el Usuario Final. En este caso, el Sitio Web estará a disposición del Cliente SIVAR para que, de forma manual ingrese y asigne los productos que, por estos medios, se negociaron; así como para la habilitación de la información que se requiera como: plazos de pago, valores y cuotas, esto para generar una trazabilidad del negocio entre el Cliente SIVAR y el Usuario Final.

En caso de adquirir un Salto de Caballo a través de la modalidad de fomento equino, el Usuario Final estará obligado solo al pago del envío; salvo cuando de este resulten en la fecundación de dos (2) o más embriones, pues estará obligado al pago del segundo o los adicionales de acuerdo con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.

SIVAR no se hace responsable por las operaciones de pago administradas por los operadores financieros.

1. 1. 1. Gestión de envíos. El Cliente SIVAR tendrá a su único cargo la gestión de los envíos de los Satos de Caballo, conforme la información de envío suministrada por el Usuario Final, no obstante, podrá el Usuario Final seleccionar la opción de recoger en criadero en caso de que el Cliente SIVAR habilite esa opción.

El Cliente SIVAR gestionará la entrega al Usuario Final, remitiendo constancias de este, como guías de envío, fotos y/o videos del producto y demás que acrediten el envío.

1. 1. 1. Cesión de Saltos de Caballo: El Usuario Final podrá ceder los Saltos de Caballo a través de un contrato de cesión a otro Usuario Final, el Contrato será igualmente suministrado por el Cliente SIVAR.
      2. Mis compras: En este módulo el Usuario Final podrá gestionar sus pagos, compras y solicitar el envío de los Saltos de Caballo adquiridos por la App y directamente en el criadero. Igualmente podrá el Usuario Final, solicitar al Cliente SIVAR el cambio de genética del equino, la prórroga del contrato y la extensión de envíos conforme a las condiciones acá establecidas.
      3. Solicitud de reporte de montas: En este módulo de gestión el Usuario Final podrá listar las montas adquiridas, generar reportes de sus compras y movimientos; y generar garantías de vida sobre el proceso. El Cliente SIVAR deberá certificar la calidad de ambos equinos de los cuales resultó el embrión y posteriormente tramitar ante FEDEQUINAS la validez de esta. En este módulo, el Usuario Final reportará las características relacionadas al equino para su certificación a través de un formulario de preguntas que serán activadas en diferentes momentos en relación con la gestación y parto del equino. Una vez reportado, la App expedirá una solicitud de reporte de monte que será radicada ante FEDEQUINAS, quien finalmente emitirá el certificado y quedará contenido en la App y el Sitio Web para su consulta.

El reporte a través del sistema de preguntas también será utilizado en la App para informar sobre la inseminación de la Yegua, la fecundación de los embriones, el parto del o los equinos, y demás información necesaria para abarcar el flujo del Sitio desde la compra hasta el certificado de monta.

13. Contratos comerciales entre el Cliente SIVAR y el Usuario Final.

De los negocios que gestione el Cliente SIVAR con el Usuario Final, se suscribirá un contrato comercial, en especial, en lo relacionado con la compraventa de Saltos de Caballo, en el que se definirán las condiciones y el alcance del negocio entre las partes. SIVAR no es responsable por lo establecido en el contrato comercial, pues solo pondrá a disposición el Sitio Web para la carga y suscripción de este a través de firma electrónica, disponible también en el Sitio Web. SIVAR solo hace las veces de proveedor tecnológico para el Cliente SIVAR a través del licenciamiento del Sitio Web y para el Usuario Final a través de la App. Igualmente, las partes podrán suscribir un otrosí en relación con las condiciones eventuales que se presenten y que no estuvieron contempladas al inicio de la relación, como pueden ser: Cesión de saltos, cambios de genética, entre otras.

SIVAR pondrá a disposición del Cliente SIVAR en el Sitio Web los modelos estandarizados de los contratos comerciales o podrá el Cliente SIVAR a su discreción usar los que considere bajo sus propias condiciones para concretar sus negocios.

En caso de prórroga del contrato, el Cliente SIVAR podrá cobrar a el Usuario Final una suma extra sobre el valor total del salto, pago que será tramitado por la App de la misma forma al pago inicial. Cuando el Usuario Final ceda su Salto, este será asignado a otro Usuario Final indicado por el anterior y el cual deberá contar con registro en la App con sus datos personales; y en caso de cambios de genética el Usuario Final deberá pagar el excedente que será indicado en la App, en caso de que el cambio de genética genere un valor inferior no se hará efectivo para el Usuario Final, pues el Cliente SIVAR no hará reembolsos ni devoluciones de dinero.

La compraventa de Saltos de Caballo cursará el siguiente flujo:

1. 1. 1. Selección del salto que desea adquirir el Usuario Final.
      2. Pago a través de las plataformas dispuestas como WOMPI y Pague a Tiempo, o la que sea integrada por el Cliente SIVAR. El pago de impuestos estará a cargo del Usuario Final.
      3. Facturación de la compra a través del sistema SIGO o el que sea integrado por el Cliente SIVAR.
      4. Suscripción del contrato a través de firma electrónica dispuesta en la App a través del sistema Zap Sign, el cual se visualizará y quedará contenido para la consulta del Cliente SIVAR y el Usuario Final en el Sitio Web o App. En caso de que el contrato no sea suscrito, el Usuario Final no podrá solicitar el envío del Salto.
      5. El Usuario Final tendrá un término de dos (2) años para solicitar el envío del Salto. Cuando se solicite el envío, podrá suceder a elección de este lo siguiente: (I) el Salto genere un Embrión o (II) Se de la Preñez de la Yegua ; información que deberá ser igualmente reportada al Cliente SIVAR.

Las condiciones de envío como fecha y hora; serán determinadas por el Cliente SIVAR y conforme a lo establecido por la empresa transportadora y serán gestionadas igualmente por la App, SIVAR no se hace responsable por el envío y/o entrega de los Saltos de Caballo. Durante el proceso de envío, el Cliente SIVAR podrá cargar la guía de envío, foto del empaque especializado del Salto de Caballo y las condiciones de este, que se efectuará hasta las instalaciones de la empresa transportadora con el fin de mantener la cadena de frío del producto; también se habilitará el rastreo del envío y el Usuario Final estará obligado al reporte de recibo. En caso de que llegare en mal estado, el Cliente SIVAR no cobrará el envío a través de la App.

1. 1. 1. El Usuario Final deberá informar la Yegua que será inseminada y se gestionará el respectivo reporte de monta través de la App, para la certificación del futuro equino; en caso de presentarse un cambio de Yegua, el Usuario Final deberá informarlo en la App, para efectuar el cambio en relación con el reporte y la certificación. SIVAR no se responsabilizará por la gestión del reporte, es el Usuario Final el encargado de su solicitud a través de los medios dispuestos por SIVAR; igualmente entiende el Usuario Final que la certificación es otorgada finalmente por FEDEQUINAS: Federación Colombiana de Asociaciones Equinas, por lo que, SIVAR servirá solo de intermediario para el envío del reporte de monta.

Para el Usuario Final no hay un límite para la compra de Saltos de Caballo, el Sitio Web y App permitirán la venta y compra de los Saltos de Caballo que el Usuario Final desee adquirir; por cada Salto de Caballo el Sitio gestionará el flujo mencionado, es decir, emitirá una factura y contrato por cada compra que se realice.

14. Configuración del Sitio Web para empezar a usar el servicio como Veterinario.

Cada administrador (Cliente SIVAR) del Sitio Web, podrá asignar un veterinario que hará uso del Sitio Web en los siguientes módulos:

1. 1. Configuración de los productos: Para la gestión de los productos, y la preparación de los Saltos de Caballo.
   2. Configuración de calendario: Para la programación de las entregas solicitadas por el Usuario Final.

15. Almacenamiento de la información.

SIVAR almacenará tu información a nivel de configuraciones y módulos siempre y cuando tengas vigente tu licencia o tengas una cuenta creada y no hayas infringido ninguna norma que requiera tu inhabilitación o cancelación como Cliente SIVAR o Usuario Final.

En caso de que venza tu licencia y no vuelvas a renovarla o no uses tu cuenta, SIVAR procederá a eliminar, treinta (30) días después del vencimiento de la misma o cuando se detecte el no uso, todos los datos y documentos que reposen en el Sitio y/o App y que estén vinculados a tu cuenta, de manera permanente. En este sentido, cualquier perjuicio que pueda derivarse de la eliminación de dicha información será de tu exclusiva responsabilidad y SIVAR no asumirá ningún tipo de responsabilidad, pues la eliminación responderá a la culminación de las finalidades para las cuales SIVAR almacena la información.

16. Política de soporte y Mantenimiento de SIVAR.

SIVAR se compromete a brindarte soporte técnico, atendiendo al tipo de licencia adquirida y a los siguientes términos:

Para la solicitud del servicio de soporte y atención a incidencias, será necesario e indispensable que envíes un correo con el asunto: “Solicitud Soporte CONTROL EQUINO”, al correo soporte@controlequino.com

De acuerdo con la criticidad del incidente SIVAR realizará un análisis previo y te informará el tipo de prioridad asignada, tal y como se indica a continuación: